Indicateurs de vente du coach : tes 3 taux et ton maillon faible

Comment utiliser le tableau

Chaque fin de semaine, entre 4 chiffres : le nombre de conversations lancées en DM, d’appels réservés, d’appels où le prospect est vraiment venu, et de ventes signées. L’outil calcule tes 3 taux, les compare à des repères indicatifs et te dit lequel corriger en premier. Rien n’est envoyé à nos serveurs : note tes résultats dans un tableur pour suivre ta progression.

Les 3 taux, et comment ils se calculent

• Taux de réservation = appels réservés ÷ conversations lancées. Il mesure ton setting : est-ce que tes DM mènent à un appel ?
• Taux de présence = appels tenus ÷ appels réservés. Il mesure ce qui se passe entre la réservation et l’appel.
• Taux de closing = ventes ÷ appels tenus. Il mesure ton appel de vente.

Les repères de l’outil sont indicatifs : 10 % de réservation, 75 % de présence, 25 % de closing. Ils varient beaucoup selon ta niche, ton prix et ton audience. Le maillon faible est le taux le plus loin sous son repère, en proportion.

Trois exemples chiffrés

• 40 conversations, 6 appels réservés, 4 tenus, 1 vente : réservation 6 ÷ 40 = 15 %, présence 4 ÷ 6 = 67 %, closing 1 ÷ 4 = 25 %. Le maillon faible est la présence : 67 % pour un repère de 75 %.
• 60 conversations, 3 appels réservés, 3 tenus, 1 vente : réservation 3 ÷ 60 = 5 %, présence 100 %, closing 1 ÷ 3 = 33 %. Le maillon faible est la réservation : la moitié du repère.
• 30 conversations, 5 appels réservés, 4 tenus, 0 vente : réservation 17 %, présence 80 %, closing 0 %. Le maillon faible est le closing.

Pourquoi corriger un seul maillon à la fois

Ta chaîne de vente se multiplie : conversations × réservation × présence × closing = ventes. Dans le premier exemple, 40 × 15 % × 67 % × 25 % donne bien 1 vente. Si tu fais remonter la présence à 75 %, tu passes à 40 × 15 % × 75 % × 25 % = 1,1 vente, sans une seule conversation de plus. Améliorer le maillon le plus faible rapporte presque toujours plus que d’en faire plus partout.

Un coach nous a donné son chiffre en appel de découverte : « je suis à 33% de closing ». Un bon taux de closing, mais qui ne dit rien de ses deux autres taux. Sans les 3, impossible de savoir où agir.

Quoi corriger selon ton maillon faible

Réservation basse : tes DM ne mènent pas à l’appel. Pose plus de questions sur le problème avant de proposer l’appel, puis propose-le clairement. Reprends tes messages avec le générateur de premier DM.

Présence basse : tes prospects réservent mais ne viennent pas. Confirme chaque appel, envoie une courte vidéo la veille, un rappel une heure avant. Mesure ce que ça te coûte avec le calculateur du coût des absences.

Closing bas : tes prospects viennent mais n’achètent pas. Suis une trame écrite et traite les objections pendant l’appel. Pour un diagnostic mensuel, utilise aussi le diagnostic closing.

Une semaine ne suffit pas

Sur une semaine, avec peu d’appels, un seul prospect change tout : 1 vente sur 4 appels, c’est 25 %, 0 sur 4, c’est 0 %. Regarde tes taux sur 4 semaines avant de tout changer, et compare-toi surtout à toi-même : c’est l’évolution qui compte.

Tu veux qu’on suive tes chiffres avec toi chaque semaine ? Candidate pour l’accompagnement Rivia.

Questions fréquentes

Quels indicateurs de vente suivre quand on est coach ?

Quatre chiffres suffisent pour commencer : conversations lancées, appels réservés, appels tenus et ventes. Ils donnent tes 3 taux, réservation, présence et closing, et te montrent où ta chaîne de vente perd le plus de prospects.

Qu’est-ce qu’un bon taux de closing pour un coach ?

Il n’existe pas de norme fiable : il dépend de ta niche, de ton prix et de la qualité de tes prospects. L’outil utilise 25 % comme repère indicatif. Le plus utile est de suivre ton propre taux, semaine après semaine.

À quelle fréquence regarder ses chiffres ?

Note-les chaque semaine, mais décide sur 4 semaines. Sur une seule semaine, avec peu d’appels, un seul prospect fait varier les taux de plusieurs dizaines de points.

Comment calculer son taux de présence aux appels ?

Divise le nombre d’appels où le prospect est venu par le nombre d’appels réservés. Avec 4 appels tenus sur 6 réservés, ta présence est de 4 ÷ 6, soit 67 %.

Autres outils gratuits : calculateur de clients, simulateur de paiement, temps délégable, diagnostic closing, calculateur du prix de ton offre, générateur de relances DM, score de ton offre, calculateur de rentabilité d’un setter, calculateur du coût des absences, calculateur de budget pub Meta, générateur de bio Instagram, planning de contenu sur 30 jours, trame d’appel de vente, réponses aux objections, générateur de premier DM, générateur d’accroches, checklist d’onboarding client, demande de témoignage, plan de lancement.