Rémunération d’un setter : calcule ce qu’il te rapporte vraiment

Comment utiliser le calculateur

Entre le nombre de conversations que ton setter mène par jour, la part qui finit en appel réservé, le taux de présence aux appels, ton taux de closing, le prix moyen de ton offre et la commission que tu lui verses. L’outil calcule sur 22 jours travaillés par mois : appels, ventes, chiffre d’affaires généré, ce que te coûte ton setter et ce qu’il te reste.

Comment se calcule la rémunération d’un setter

Un setter est souvent payé à la commission sur les ventes issues des appels qu’il a réservés. Certains ont aussi un fixe, ou une prime par appel tenu. Le modèle le plus simple, et le plus aligné, reste un pourcentage du chiffre d’affaires encaissé : ton setter gagne quand tu gagnes. Le calculateur part de ce modèle. Si ton setter a un fixe, ajoute-le au coût.

L’exemple par défaut, ligne par ligne

• 20 conversations par jour × 22 jours = 440 conversations par mois.
• 10 % réservent un appel : 44 appels réservés.
• 75 % viennent : 33 appels tenus.
• 25 % signent : 8,25 ventes en moyenne.
• À 2 000 € l’offre : 16 500 € de chiffre d’affaires.
• 10 % de commission : 1 650 € pour ton setter, 14 850 € pour toi.

Pour 1 € versé à ton setter, il t’en reste 9. Même avec une commission de 15 %, il t’en reste plus de 5.

Les chiffres qui comptent vraiment

Le volume de conversations dépend du temps de ton setter et de ton contenu : sans abonnés qui écrivent ou réagissent, il n’y a pas grand-chose à « setter ». Le taux de réservation dépend de sa qualification et de ses relances. La présence dépend de ce qui se passe entre la réservation et l’appel. Et le closing, c’est toi (ou ton closer).

Fais varier un seul chiffre à la fois. Dans l’exemple, passer de 10 à 12 % de réservation ajoute environ 1,7 vente par mois, soit 3 300 € de chiffre d’affaires. Une meilleure qualification rapporte parfois plus qu’un setter de plus.

Les pièges à éviter

• Payer à l’appel réservé seulement : tu risques de recevoir des appels peu qualifiés. Si tu paies à l’appel, paie à l’appel tenu, et garde une part sur les ventes.
• Ne pas suivre les chiffres : sans tableau hebdomadaire (conversations, appels réservés, présents, ventes), impossible de savoir ce qui doit s’améliorer.
• Recruter avant d’avoir un script : un setter a besoin d’une trame de qualification et de modèles de relance. Le générateur de relances DM est un bon point de départ.

Et les absents ?

Chaque appel réservé qui ne se tient pas, c’est du travail de setter perdu. Mesure ce que ça te coûte avec le calculateur du coût des absences, et regarde combien d’heures tu pourrais confier avec l’outil du temps délégable.

Chez Rivia, on aide les coachs à structurer leur setting et leur équipe. Candidate pour l’accompagnement si tu veux qu’on regarde si ça a du sens pour toi.

Questions fréquentes

Combien gagne un setter ?

Il n’existe pas de grille officielle : la rémunération dépend du prix de l’offre, du volume d’appels et du modèle choisi (commission, fixe, prime). Le plus simple est de partir de tes propres chiffres avec le calculateur pour voir ce que représente chaque pourcentage.

Quel pourcentage de commission donner à un setter ?

Il n’y a pas de taux unique. Prends la question à l’envers : combien veux-tu garder par vente ? Teste plusieurs pourcentages dans l’outil et choisis celui qui reste rentable même si tes taux baissent un peu.

Setter ou closer, quelle différence ?

Le setter mène les conversations en DM, qualifie et réserve les appels. Le closer mène l’appel de vente et signe le client. Au début, beaucoup de coachs gardent le closing et confient le setting.

À partir de quand recruter un setter ?

Quand tu as plus de conversations que de temps pour y répondre vite, et une offre qui se vend déjà. Un setter amplifie ce qui marche ; il ne répare pas une offre floue.

Autres outils gratuits : calculateur de clients, simulateur de paiement, temps délégable, diagnostic closing, calculateur du prix de ton offre, générateur de relances DM, score de ton offre, calculateur du coût des absences, calculateur de budget pub Meta, générateur de bio Instagram, planning de contenu sur 30 jours.